這個世界要的從來就不是被改變，而是問題被解決。
在網路產業，常會有「我們在改變這個世界」，或陷入「想要做大事，一定要有革命性顛覆世界構想」的思維。但這次的體驗，卻恰恰是最老派的作風，拯救了我在青森又冷又累的一晚。
故事要從行李箱崩潰的輪子說起。不得已，得在當地買替代品，好不容易找到地方也買成了，下一個問題馬上來臨：青森不比東京，可以電車趴趴走或者計程車滿街跑，拿著一個箱子，該怎麼回到旅館？我的內心正發出「老天爺你繼續考驗我在日本的生存能力吧」的呼喊，突然想起眼角曾瞄過某個日本專用的叫車 App。幸好有網路，幸好也順利搜尋到「Japan Taxi」這個應用，抱著姑且一試的心，打開了它。App 顯示當地有兩個計程車公司，請擇一（一個有評價一個空空如也，當然選了那個有評價的），填寫姓名，電話（留的還是無法標示國碼但其實是新加坡號碼的手機，呃），現在位置，然後叫車。
螢幕提示，從叫車到發送結果，等待時間需四分鐘。
四分鐘！這在用慣了 Uber 和滴滴的世界，簡直等於到不了的永遠。重點是，我還沒用過這個 App，沒有一絲一毫的信心，而我可以合理的猜測它是唬人的。
螢幕上顯示進度的點點，一顆一顆，緩慢的、悠閒的、像是毫不在乎網路世界是以爭取那千分之一秒的速度向前衝的，自在的跑著。
就在我耐心已趨告鑿，極想放棄的那刻（事實上它不容許我放棄，因為回到上一步的箭頭顯示為灰色、要取消叫車它說得打電話到某個服務中心... 問題是連電話號碼都沒寫），螢幕突然轉換，提示我叫到車了，將在七分鐘後到達。我的心一時雀躍，但一陣又愛又怕受傷害的心即刻襲捲了我：沒有車號、沒有位置（我剛剛輸入的地點到底對不對？）、我的電話也是個通不了的號碼，這諸多的不靠譜加起來，究竟能不能讓我順利踏上歸途？
幾分鐘後，一部計程車緩緩駛來…
車子都還未完全停下，我忙打開車門，說，「是APP 叫車來的嗎？」
司機有些遲疑了幾秒，正感覺不妙，他說話了，「是 Lin 桑嗎？」
我眼前突然出現了曙光，「是的是的」，然後彷彿不給司機任何時間任何機會拒絕我似的，火速把行李箱丟到行李廂，匆匆跳上車關門，「請到青森旅館，謝謝。」
然後前座的無線對講機傳來聲音，我還沒聽清楚它說什麼，司機已經拿起對講機，「乘客已經順利上車，完畢。」
這時整個流程才在我腦海中清晰了起來。我剛剛利用手機叫車的對應端，應該是當地的無線電計程車叫車站，利用某個不一定是手機也許是電腦的終端，收到了「有乘客在某某點要叫車」的訊息，然後有位美麗的救星，真人利用無線電呼叫當地的車輛，在司機應答後，再用同樣的介面手動發送確認的提示給我。日本的智能手機本不普及，再加上計程車司機大多是四五十歲以上的年長男子，要他們淘汰已經長年使用的日本式翻蓋手機不知要等到何年何月，所以要整合計程車系統，倒不如和當地的車隊合作，普及幾十家公司總比等待幾萬輛車子來的容易。事實上，日本計程車的駕駛座附近，說它先進，倒真不像北京上海人手一機甚至數機隨時滴滴叫的一派忙碌模樣；說它落後，又幾乎每台車都早配有刷卡機，搭車付款極為方便。
而這個 App 創新，簡單而粗暴的，完成了新世代移動上網和舊時代科技的連結。它甚至沒什麼技術含量、介面也極為陽春。但它堪用。它利用舊時代已有的方式，解決了我的問題。
我們不必迷信於完美的用戶體驗。能夠抓老鼠的就是好貓，能夠解決問題的，就是好方法。這個世界要的從來就不是被改變，而是問題被解決。
而我，也順利的回到旅館，繼續我的旅程。
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